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当当“返修门”判50万 律师称假一赔五应履行

字号: 2013-05-04 17:14 我要评论(0)

  ItSun讯 一桩发生在2011年的网购“假货”事件,近日得以水落石出。国内综合性中文网上购物商城当当网,此前因售出20部返修及高仿Iphone4S,被法院一审判决其虚假介绍退还并赔偿受害者近50万人民币,当当网不服提起上诉。

  当当网:损失应由店家赔偿消费者 当当不担责

  2011年8月10日,陈某和宋某分别在当当网下单购买了10部iPhone4S手机。之后,20部手机由当当网商家天禧通手机专营店通过中通快递交付到二人手中。但是,收到货物后两人才发现,这20部手机包装均有被拆封过的痕迹。

  后两人将从当当网上买到的iPhone4S,全部委托苹果公司检测。检测发现,19部手机为返修机,另1部则为高仿品。随后,两人分别多次向天禧通专营店及当当网申请退货并要求赔偿,均被拒绝。

  无奈,陈、宋分别将当当信息公司和当当科文公司(当当网的共同经营者)两公司诉至法院,要求退还各自货款,并以当当网的承诺“假一赔五”为根据分别索赔25.8万元和26万元。

  一审判决中,当当网以“两消费者未提供证据证明涉案手机为天禧通专营店销售;两公司仅是网络平台提供者,并非商品销售者,不应承担赔偿责任”及“苹果公司并非国家质检机构,且涉案手机经检测为返修机,并非假货,不适用‘假一赔五’”为由拒不承担赔款。


微博中其他“返修门”受害者(ItSun配图)

  律师:当当网“脱不了干系” 责任义务都需担

  “虽然销售方是店中店(由其开发票、负责物流配送),但是不同于以往的是,电商平台对其产品真假进行保证,向消费者做了‘假一赔五’的承诺,这属于电商平台与消费者之间服务合同的一部分,因此若店中店出售假货,电商平台应兑现承诺。”IT专家律师赵占领称,此次事件是电商平台对消费者承担法律责任的典型案例。

  赵占领认为,即使当当没有“假一赔五”的承诺,对于店中店售假的行为,其也应承担责任。“当当虽然是电商平台,但是它提供的不仅仅网络技术服务,也包括宣传推广、代收货款等综合服务。”而对于店中店售假应该承担相关义务,包括市场准入前的审查义务、日常管理中的巡查义务和明知侵权后的补救义务。

  “若未尽到以上这些义务,应该承担连带责任。”赵占领表示,“消费者既可以追究店中店的责任,也可以追究作为平台的当当网的责任。”他认为,类似事件中,店中店是直接的责任方,而第二责任方也“逃脱不了干系”。

  法院一审结果:当当存虚假介绍 需退款及赔偿

  法院一审判决结果认为,陈某和宋某在当当网购买的手机均为返修机。当当网在其网站上承诺,所经营的商品全部为正规渠道品牌商品,决不允许经营假货、水货、仿货等非正规商品,并未明确说明其销售的部分手机为返修机等,因此当当网的描述构成虚假介绍。

  据此,判决两被告公司分别退还两消费者手机款、给付二人各24.2万余元赔偿金。

  据悉,一审宣判后,当当科文公司与当当信息公司对近50万的赔款不服,并提出上诉。此时,二中院正受理这两起上诉案,结果仍在审理中。(陈芳)

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